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IT-Services & IT-Service Managment Lösungen (ITSM)

Die Geschäftsleitung erwartet von der IT-Abteilung eine performante, sichere und natürlich kosteneffiziente Infrastruktur. Ein erhebliches Potential zur Kostenreduzierung liegt in der Einführung von IT-Service Management Lösungen. Der Markt bietet eine Vielzahl von ausgefeilten und sehr mächtigen ITSM-Tools für die Automatisierung unterschiedlichster Aufgaben an.
In vielen IT Bereichen ist der Leistungsgewinn bei der Einführung erheblich.

Die Vergleiche von z. B. einer Schaufel mit einem Bagger oder einer Schubkarre mit einem Kipplaster beschreiben den Leistungsgewinn ganz gut.

Wir finden für ihr Unternehmen die möglichen Potentiale, unterstützen Sie bei der Prozessgestaltung (auch unabhängig von Lösungen) und identifizieren die für ihr Unternehmen infrage kommenden Anbieter und Werkzeuge.

  • Software Deployment und Virtualisierung mit z.B. Unidesk, Citrix, Matrix42, Microsoft SCCM

  • Spiceworks - zur Netzwerkinventarisierung

  • User Helpdesk (UHD) - Diverse Lösungen

  • 8 MAN - Softwarelösungen zur Analyse und Optimierung Ihrer Berechtigungsstrukturen

  • Password Safe and Repository - ermöglicht die zentrale Verwaltung von Passwörtern, Identitäten, Kunden- sowie Lizenzdaten und weiteren wichtigen Informationen.

  • Nexthink - Softwarelösung zur Fehlersuche und Forensik

Die smart-IT hat sich auf die Gestaltung und Optimierung von IT-Prozessen spezialisiert.

Viele Systemhäuser und Anbieter von Lösungen können vom Kunden vorgefertigte Prozesse sehr gut umsetzen, sind jedoch im Vorfeld auf die Beratung der optimalen Prozesse nicht eingestellt.

Um diese Leistungen für Kunden optimal zu bündeln, haben wir Kooperationen mit Systemhäusern gegründet, für die wir im Vorfeld die Analysen und Prozessberatung durchführen und anschließen die Anforderungen des Unternehmens in die Umsetzung übergeben.

IT-Services & IT-Service Managment Lösungen (ITSM)

8MAN ist ein vielseitiges Berechtigungsmanagement für IT-Strukturen. Von der Einrichtung über die Wartung bis zum Reporting und der Alarmierung bietet 8MAN umfassenden Schutz.

Mit Nexthink wird Ihre IT-Umgebung transparent. Erkennen Sie Störungen Ihrer Umgebungen in Echtzeit und spüren Sie Probleme auf, die Ihre Ursachen in der Vergangenheit haben.


Citrix
bietet Anwendern einen sicheren Zugriff auf Anwendungen und spart gleichzeitig Kosten für Wartung und Betrieb der Infrastruktur.

Password Safe ist hochentwickelte Verschlüsselungs-Software zur Verwaltung von Identitäten, Passwörtern und Dokumenten.

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